Como escolher o melhor telefone sem fio – 2019

Telefone sem fio preto com base e extensão

Muitas pessoas parecem estar aposentando seus telefones fixos hoje em dia e usando seus celulares e smartphones para fazer todas as chamadas telefônicas. Ainda sim, existem alguns motivos para manter uma linha telefônica fixa em casa, e o uso de um telefone sem fio garante uma maior mobilidade e praticidade nesses casos.

Uma linha telefônica pode ser essencial em locais afastados dos grandes centros, onde a cobertura telefônica móvel não é estável o suficiente. Os telefones domésticos podem oferecer uma maior segurança porque estão conectados ao seu endereço, de modo que um operador de um serviço de emergência sabe exatamente onde enviar ajuda mesmo que você não possa falar.

Em nossos testes, a qualidade e o som da voz do telefone sem fio foram superiores aos dos melhores celulares, uma consideração importante se você sofre de perda de audição, sua casa é barulhenta ou você gasta muito tempo no telefone, especialmente em um home office.

Aqui estão algumas coisas a ter em mente quando você compra um novo telefone sem fio, mais abaixo você também encontra recomendações de telefones para cada tipo de usuário.

 

Telefone sem fio Panasonic KX-TGC352B com ramal Telefone sem fio Intelbras TS 3110 Telefone sem fio Panasonic Kx-Tg6722Lbb sem ramal

Panasonic KX-TGC352B

Intelbras TS 3110 Panasonic Kx-Tg6722Lbb Elgin Tsf 800se

Melhor telefone sem fio com ramal

Melhor telefone sem fio em custo-benefício

Melhor telefone sem fio para escritório

Melhor telefone sem fio com secretária eletrônica

Cerca de R$ 310 Cerca de R$ 110

Cerca de R$ 450

Cerca de R$ 180

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Os preços acima estão sujeitos a alteração.

 

Tipos de telefone sem fio

Existem dois tipos básicos de telefones sem fio – aqueles com atendedor de chamadas embutidos e aqueles sem. Ambos os tipos usam a tecnologia DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunication), a banda de freqüência de 1,9 GHz que minimiza a interferência com dispositivos como fornos de microondas. Os telefones sem fio DECT de hoje tendem a ter tempos de conversação relativamente longos e um alcance mais longo de sua base em comparação com telefones analógicos.

 

Como funcionam os telefones sem fio

Todos os sistemas de telefone sem fio funcionam de maneira similar: uma base principal conectada à sua tomada telefônica e a energia elétrica e um ou mais aparelhos que se conectam à base sem fio. Basicamente, os telefones sem fio combinam as tecnologias tradicionais de telefonia e rádio. A base atua como um transmissor / receptor e tradutor, enviando e recebendo sinais enviados entre a base, os telefones, os ramais e a linha telefônica.

A maioria dos telefones sem fio, incluindo todos os que testamos, agora funcionam com a tecnologia DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) 6.0. As diferenças entre esse tipo de telefone e outros (telefones de 2,4 GHz e 5,8 GHz) incluem melhor alcance, melhor qualidade de som e menos interferência, já que usa uma banda de frequência especificamente reservada para o uso de telefones sem fio.

 

Como escolher o melhor telefone sem fio para você

Decida-se sobre o número de extensões

Os monofones são melhores para casas menores onde você nunca estará muito longe da base do telefone. Caso contrário, um telefone com múltiplas extensões pode ser mais útil. Cada aparelho adicional fica na própria base de carregamento, sem a necessidade de uma tomada de telefone, assim você pode deixa-los em qualquer lugar que desejar. Com alguns modelos, você pode comprar um aparelho ou base de carregamento substitutos.

Telefone sem fio de perto

Pense nos recursos que deseja

A maioria dos telefones vem com identificador de chamadas, uma entrada para fone de ouvido, um viva-voz e uma campainha na base e no aparelho. Verifique a embalagem do telefone ou baixe o manual de instruções no site do fabricante para confirmar que você vai obter todos os recursos desejados. Geralmente, quanto mais recursos um telefone tem, maior será o seu preço.

Pese os fatores de desempenho

A maioria dos telefones sem fio possui uma excelente qualidade geral de voz. Alguns são excelentes, aproximando-se da qualidade de voz dos melhores telefones com fio. A maioria das baterias totalmente oferece 8 horas ou mais de conversação contínua antes de precisar de recarga. Alguns telefones usam baterias recarregáveis ​​AA ou AAA, nesses casos, usar pilhas recarregáveis irá economizar um bom dinheiro a longo prazo.

Tente testa-lo ao vivo

Visite um revendedor e segure o monofone para ver se ele se encaixa nos contornos do seu rosto e se ele pode ser segurado de maneira confortável. O aparelho deve ter bordas arredondadas e um alto falante que se encaixa perfeitamente no meio da orelha. Verifique os botões e controles para se certificar de que eles são razoavelmente grandes e legíveis.

Considere questões de usabilidade e acessibilidade

Muitos telefones mais novos têm designs que aumentam a usabilidade e contam com recursos de acessibilidade. Isso inclui botões e telas grandes para facilitar a leitura, luzes que sinalizam quando uma chamada está sendo recebida, identificação de chamada com narração em voz alta e ajustes de volume, para citar algumas das opções. A maioria dos modelos vem com teclados iluminados, para que seja mais fácil fazer chamadas em condições de baixa luminosidade.

Backup de bateria

A maioria dos telefones sem fio não funcionará sem eletricidade, a menos que eles tenham algum tipo de sistema de backup de energia. Alguns têm um compartimento na base de carga para uma bateria de telefone sobressalente e outros usam a energia armazenada da bateria do telefone para operar. O Panasonic Kx-Tg6722Lbb é um dos modelos que contam com esse recurso, podendo funcionar até duas horas sem energia.

Não descarte seus telefones com fio

Mantenha pelo menos um telefone com fio tradicional em sua casa, no caso de emergências. Na maioria dos modelos, o telefone com fio não requer energia AC para fazer e receber chamadas, embora os recursos eletrônicos, como a tela iluminada e a agenda de números, possam não funcionar. Tenha em mente que qualquer telefone conectado a serviços VoIP ou redes de fibra óptica não funcionará se você perder a energia elétrica e não tiver uma bateria de backup para o modem do telefone.

 

Melhores telefones sem fio

Melhor com ramal – Panasonic KX-TGC352B

Agenda: 50 contatos

5 níveis de volume

Tecnologia DECT 6.0

Telefone sem fio Panasonic KX-TGC352B com ramal

Esse ótimo telefone da Panasonic já vem com um ramal incluso. Ele possui teclado e tela com luz de fundo âmbar para ser usado em ambientes escuros. Seus botões são eficientemente posicionados, e botões de toque no telefone tornam as chamadas domésticas convenientes e fáceis em quaisquer condições de iluminação. Você pode bloquear permanentemente até 30 operadores de telemarketing, robocallers e outras ligações incômodas. Você também pode armazenar facilmente até 50 números de telefone na memória e selecionar nove números de discagem rápida. Duas baterias recarregáveis ​​tamanho AAA fornecem um tempo de conversação de até 9 horas e até 4 dias (100 horas) de tempo de espera. Esse telefone possui um bom equilíbrio entre recursos extras e preço, além de já contar com um ramal, ele vai funcionar bem para a maioria dos usuários.

Melhor custo-benefício – Intelbras TS 3110

Agenda: 70 contatos

5 níveis de volume

Tecnologia DECT 6.0

Telefone sem fio Intelbras TS 3110

Com uma bateria de longa duração e podendo cobrir uma boa distancia, esse telefone sem fio da Intelbras é uma dos melhores do mercado. Possui um display digital luminoso para que o aparelho possa ser utilizado em ambientes escuros, além da função flash para gerenciar até seis ramais, rediscar (também chamado de redial) e mudo. É possível ver chamadas perdidas e realizadas. Graças ao DECT 6.0, seu som é nítido e sem ruídos, e o ajuste de volume serve bem para quem tem ouvidos sensíveis até para quem possui alguma dificuldade para escutar. No geral, esse é um aparelho com uma ótima qualidade de voz e de construção por um preço abaixo da média, mas lembre-se que ele não vem com o ramal incluso, que pode ser comprado separadamente. Se você não precisa de um ramal no momento, esse telefone sem fio é uma boa escolha.

Melhor para profissionais – Panasonic Kx-Tg6722Lbb

Agenda: 100 contatos

6 níveis de volume

Tecnologia DECT 6.0

Telefone sem fio Panasonic Kx-Tg6722Lbb sem ramal

Esse telefone sem fio da Panasonic conta funções avançadas para quem passa muito tempo no telefone ou para o uso em escritórios, pequenas empresas e comércios. Uma dos seus recursos mais úteis é um backup de energia: caso haja uma queda de energia, esse telefone pode continuar funcionando por até duas horas na base em viva-voz. Ele já vem com um ramal incluso e conta com funções como alarme, a maior agenda telefônica dessa lista, com até 100 contatos, rediscagem com até 5 números, uma tela iluminada e suporte para identificador de chamada. Você pode fazer conferencias e comunicação interna entre os ramais. O Kx-Tg6722Lbb conta com recursos incríveis, mas eles elevam bastante o preço do aparelho, fazendo com que ele seja uma recomendação boa apenas para usuários avançados.

Melhor com secretária eletrônica – Elgin Tsf 800se

Agenda: 50 contatos

6 níveis de volume

Tecnologia DECT 6.0

Esse telefone sem fio da Elgin realiza conferências de até 3 pessoas, possui display iluminado, toques personalizados para cada número na agenda, localizador de monofone e agenda compartilhada entre ramais. Além disso, o TSF 800SE conta com o recurso de secretária eletrônica, que armazena até 12 minutos de gravação de mensagens. Ele suporta até 4 ramais e possui tecnologia DECT 6.0 que garante ligações sem interferência e maior alcance e qualidade de voz. Ele ainda conta com as funções básicas de rediscagem, pausa, viva voz e identificador de chamadas. Apesar do telefone acima também contar com secretária eletrônica, essa é uma função importante e este telefone da Elgin é mais barato. Esse é um ótimo telefone sem fio com várias funções interessantes, mas ele é vendido sem ramal e é mais caro do que o TS 3110, que também vem sem ramal. O ramal da Elgin para esse modelo pode ser comprado aqui.

 

Qual é a melhor marca de telefone sem fio

A maioria das marcas que vendem telefones sem fio no mercado nacional são bem conhecida pelo público e todas possuem garantia e assistência técnica. A verdade é que qualquer produto fabricado em massa é passível de defeitos. Por sorte, a maioria das marcas que vendem telefones sem fio no Brasil são bem avaliadas em sites especializados em reclamações de consumidores. O que você deve fazer é sempre comprar em uma loja confiável para que uma possível devolução seja simples e verificar se a fabricante do aparelho possui assistências técnicas perto de onde você mora.

As principais marcas de telefones sem fio encontradas no país são Intelbras, Panasonic, Motorola, Philips, Elgin e VTech. É bem provável que você já tenha experiência com alguma dessas marcas. Intelbras e Panasonic são as mais ativas nesse nicho e possuem a maior variedade de modelos de telefones sem fio. A VTech é a marca menos conhecida, mas ela é uma das principais marcas do mercado americano, apesar de sua oferta de modelos ser pequena por aqui.

A Intelbras, Panasonic, Motorola, Philips, Elgin e VTech possuem quase 100% de reclamações de consumidores atendida no Reclame Aqui e índices de solução acima dos 80%. Nós selecionamos produtos da Panasonic e da Intelbras como recomendações de telefones sem fio com base em seus recursos e no desempenho individual de cada modelo, pois a marca interfere pouco na escolha.

 

Quanto custa um telefone sem fio

A primeira coisa que você deve decidir antes de comprar um telefone sem fio é quanto você quer gastar. Existem grandes diferenças entre os modelos mais em conta e os modelos top de linha com recursos avançados, mas a maioria das pessoas não precisa de nada além de um modelo básico com uma boa qualidade de som. Se você, como muitos brasileiros, utiliza pouco sua linha telefônica fixa, um modelo básico vai atender suas necessidades, mas se você passa muito tempo ao telefone ou trabalho com ele, vale a pena investir em um aparelho premium. Muito amplamente, o mercado pode ser dividido em três categorias muito aproximadas:

  • Baixo custo: Os telefones sem fio mais baratos são geralmente ideais para a pessoa que deseja funcionalidade básica e possivelmente não usa todas as facilidades oferecidas pelos modelos mais sofisticados. Ser um telefone sem fio básico não significa que a qualidade do som deve ser baixa. Existem muitos modelos baratos com funções simples mas com boa qualidade de áudio, agenda e uma quantidade satisfatória de ajustes de volume, como o Intelbras TS 3110.
  • Intermediário: Ao comprar um telefone sem fio na faixa intermediária de preço, os recursos devem ser mais avançados e provavelmente haverá mais funcionalidades – bloqueio de chamadas, LCD retroiluminado, Bluetooth e possivelmente sincronização de dados. Há muitas possibilidades de escolha nesta faixa de preço e isto significa que existe a escolha de alguns modelos que se adaptam bem ao uso exaustivo.
  • Avançado: O limite superior da faixa de custo é reservado para aqueles que fazem um uso pesado do telefone sem fio e para profissionais que o utilizam todos os dias e se beneficiam dos recursos complexos. Nessa faixa de preço, o aparelho deve ter muitas funções extras e uma grande quantidade de ajustes, configurações e memória interna. Um dos recursos mais impressionantes que os modelos mais caros possuem, como o Panasonic Kx-Tg6722Lbb, é o backup de energia, que permite utiliza-los em uma situação de blackout.

 

Como evitar a interferência nos telefones sem fio

Muitas pessoas estão cientes de que os eletrodomésticos sem fio, como fornos de microondas, telefones sem fio e monitores de bebês, podem interferir nos sinais de rádio da rede sem fio Wi-Fi. No entanto, os sinais Wi-Fi podem gerar interferência na outra direção, para certos tipos de telefones sem fio. Posicionar um roteador Wi-Fi muito próximo a estação base do telefone sem fio pode interferir na qualidade de som do aparelho.

É mais provável que ocorra interferência quando o telefone sem fio e o roteador Wi-Fi operam na mesma freqüência de rádio. Por exemplo, é mais provável que um roteador e uma estação base que operam na banda de 2,4 GHz interfiram um no outro.

A tecnologia DECT evita esse tipo de interferência, como foi explicado acima, e todos os telefones sem fio recomendados aqui possuem essa tecnologia, mas se você escolher outro modelo, certifique-se que o DECt está presente.

Se isso não for possível ou se o seu aparelho atual está tendo esse problema, a solução é tão simples quanto aumentar a distância entre o roteador doméstico e a estação base do telefone. Quanto maior a distancia entre esses dois aparelhos, melhor. Alguns roteadores podem utilizar bandas diferentes, então você pode pesquisar em qual banda o telefone sem fio opera e se o seu modelo de roteador pode ser utilizado em uma banda diferente.

 

Recursos importantes

Os telefones sem fio padrão vêm com uma variedade de opções, incluindo agenda e secretária eletrônica. Alguns telefones oferecem capacidade Bluetooth, conectividade com seus dispositivos móveis, acesso a Siri e ao Google Now e outros recursos mais avançados. Outros têm alertas de aplicativos para dispositivos Android, incluindo notificações de e-mail, calendário e redes sociais exibidas nas telas LCD do telefone. Aqui estão outras características importantes que devem ser consideradas para te ajudar a obter o máximo do seu telefone.

  • Tela LCD – Localizada na base ou nos aparelhos, esta tela é um diretório telefônico pessoal com informações úteis, como o nome e o número discado e número de quem está ligando. Também pode notificá-lo sobre a força da bateria, ou quanto tempo você gastou em uma ligação. Esse é um recurso importante se você usar o serviço de identificador de chamadas da sua companhia telefônica. Alguns telefones possuem um botão de bloqueio de chamadas dedicado, que permite bloquear chamadas simplesmente pressionando um botão.
  • Suporte de duas linhas – estes telefones podem receber chamadas para dois números de telefone diferentes, uma vantagem se você quiser manter uma pequena empresa em casa ou tem uma família grande. Alguns dos telefones têm duas campainhas, cada uma com um tom distinto para que você saiba qual linha está tocando.
  • Teclado na base – serve como complemento ao teclado do telefone, pode ser útil para navegar por sistemas de menus porque você não precisa retirar o telefone da orelha para apertar as teclas. Alguns telefones possuem um teclado iluminado que brilha no escuro ou acende quando você pressiona uma tecla ou quando o telefone toca. Isso torna o telefone mais fácil de usar em condições de pouca luz.
  • Múltiplos ramais – Alguns telefones compatíveis com múltiplos aparelhos permitem a conversação entre os ramais em um modo de intercomunicação e facilitam a conferência entre ramais diferentes com ligações externas. No modo de intercomunicação, os aparelhos devem estar dentro do alcance da base para o uso do aparelho de telefone. Outros não possuem essa capacidade de conferência de ramais, eles permitem apenas que você transfira chamadas para outro ramal, não permitindo que mais de um ramal participe de uma conversa.
  • Identificação de chamada – Alguns telefones possuem múltiplos alertas de identificação de chamada. Um telefone com essa capacidade permite que você saiba quem está chamando, atribuindo ao número que está ligando um toque específico. Outros possuem a capacidade de ditar em voz alta o número que está te ligando.

 

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